• 30,000円(税込)以上ご購入でその場で使える 2,000円OFFクーポン配布中!
    (お会計時にクーポンコード ‶
    E2000 ″をご入力)

  • GUIDEご利用ガイド

    はじめての方へ

    東京ソワールアウトレットオンラインストア

    東京ソワールアウトレットオンラインストアへご訪問いただきありがとうございます。
    東京ソワールアウトレットオンラインストアは、株式会社東京ソワールの直営公式通販サイトです。
    東京ソワールのアウトレット品 (ブラックフォーマル、お受験スーツ、セレモニースーツ、パーティドレス、アクセサリー) を販売しています。

    会員登録について

    会員登録のメリット

    東京ソワールアウトレットオンラインストアで会員登録していただくと、 マイページにてご注文状況の確認ができます。
    ぜひ会員登録し、便利にショッピングをお楽しみください。
    ※会員登録せずにゲストとしてもご利用いただけます。

    3つのメリット

    お届け先の情報をアドレス帳へ登録!次回のご注文が簡単に

    お届け先の情報を登録することができるため、ご注文が簡単に!「アドレス帳」機能では、 お届け先を複数登録することも可能です。

    商品のお気に入り登録が可能!

    気になる商品をお気に入りに登録できます。
    気になる商品を登録しておけばいろいろ検討できて便利です。

    マイページからご注文履歴や登録情報を確認!

    「マイページ」では注文履歴の確認、アドレス帳や登録情報の変更などが可能!
    「お気に入り機能」を使用すれば、自分だけのウィッシュリストを作成できます。
    会員登録はこちら

    お支払い方法について

    ご利用頂けるお支払い方法

    クレジットカード/代金引換/AmazonPay/PayPay

    クレジットカードでのお支払い

    取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/American Express/Diners Clubです。 セキュリティコードに対応しております。

    ※安心のセキュリティサーバ経由でご利用いただけます。
    ※クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

    代金引換でのお支払い

    代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。
    お支払い金額に応じて代引き手数料がかかりますのでご注意ください。

    ● お客様の総支払額=商品代金+代引き手数料+送料(550円税込/2万円以上無料)

    ※代金引換払いにおける領収書につきましては、 運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となります。

    お支払い金額の合計 手数料(税込)
    ~  1万円未満 330円
    1万円 ~  3万円未満 440円
    3万円 ~ 10万円未満 660円
    10万円 ~ 30万円まで 1,100円
    AmazonPayでのお支払い

    Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している 配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。 なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

    PayPayでのお支払い

    PayPay決済とは、PayPayアカウントの残高でお支払いいただく決済方法です。

    配送方法について

    ヤマト運輸でお届けします。発送が遅れる場合はメールにてご連絡致しますのでご了承ください。
    なお、海外への発送はお取り扱いしておりません。
    営業日の午前10時までのご注文で、当日発送・翌日お届けが最短となります。 (北海道、九州・沖縄及び離島等一部地域を除く。)
    1回のご注文が2万円(税込)未満の場合、全国一律550円(税込)を頂戴いたします。
    商品代金2万円(税込)以上で全国送料無料キャンペーン実施中です!

    返品・交換について

    【ご返品について】
    アウトレット商品につき、お客様のご都合による返品は承っておりません。
    但し、商品に不具合があった場合には返品をお受け致します。

    下記注意事項をお読みのうえ商品到着後5営業日以内に、こちらの お問い合わせフォーム またはメールでご連絡ください。
    お問い合わせの上、着払い(弊社負担)にてご返送をお願い致します。

    【交換について】
    同じ商品内においては、サイズ、カラーの交換を承ります。
    下記注意事項をお読みのうえ商品到着後5営業日以内に、こちらの お問い合わせフォーム またはメールでご連絡ください。
    お問い合わせの上、元払い(お客様負担)にてご返送をお願い致します。

    次の場合は返品・交換をお受けいたしかねます。
    ・当店に事前のご連絡がなく、返送された商品
    ・商品到着から6日以上経過した商品
    ・ご着用、ご使用になられた商品
    ・お客様の元でキズ・汚れ・においなどの発生が認められた商品
    ・付属品(リボンなど)、商品の箱、タグ・説明書等に汚れ・紛失・破損が発生された場合
    ・お客様が加工、修理、クリーニング等された商品

    ※その他、一部商品は返品・交換がお受けできない場合もございます。
    ※東京ソワールアウトレットオンラインストア以外で購入された商品の返品・交換はいかなる事情においてもお受けできかねます。
    ご購入いただいた店舗へご相談ください。

    ギフトラッピングについて

    ギフトラッピングは承っておりません。

    誤発送について

    商品の発送については細心の注意を払っておりますが、 万が一お届け時に不良・破損、汚れがあった場合、またご注文と異なる商品が到着した場合は、 至急対応いたしますので、お手数ですが当店までお問い合わせフォームからご連絡ください。
    ご交換もしくはご返金の手配をさせていただきます。 (商品到着3営業日以内のご連絡をお願いいたします。)
    ※ご利用のパソコンまたはスマートフォンの機種により商品の素材、色などが左右される場合がございます。
    色が違う、イメージと違うなどの理由は不良品として承ることができませんので予めご了承ください。

    ご注文キャンセルについて

    マイページよりご購入履歴をご確認いただき、 処理状況が 「ただいまご注文商品を準備しております。今しばらくお待ちください。40%」の状態まで承ります。 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ※状況によりましては、キャンセルできかねる場合もございます。

    お問い合わせ先

    お問い合わせは、こちらの お問い合わせフォーム よりお願いいたします。

    住所:東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館
    株式会社東京ソワールアウトレットオンランストア